Termos de Uso
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Quem somos
O MIOS Intelligence é operado por MIOS Plataforma Inteligente de Gestão de Negócio LTDA — CNPJ 67.520.440/0001-40. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. A conta e quem responde por ela
A conta pertence à empresa assinante, não à pessoa que a criou. Quem faz o cadastro se torna o administrador e responde por convidar, remover e definir o que cada usuário da equipe pode fazer. Você é responsável por manter a senha em segurança e pelas ações praticadas com as credenciais da sua conta.
3. Período de teste
Quando o plano contratado oferecer período de teste, a duração é a informada na página do plano no momento da contratação, e não exigimos cartão de crédito para iniciá-lo. Nem todos os planos têm teste — a página de planos indica quais têm. Ao fim do período, o acesso segue as regras da seção 5.
4. Pagamento
Os valores, o ciclo de cobrança (mensal ou anual) e os limites são os do plano contratado, conforme apresentados no momento da contratação. Mudanças de preço não se aplicam a um ciclo já pago. Você pode mudar de plano; a diferença é tratada conforme o plano escolhido e o momento da mudança.
5. Atraso no pagamento
Se um pagamento não for confirmado, a conta entra em modo restrito: você continua autenticando, continua vendo os seus dados e continua podendo exportá-los. O que fica suspenso são as operações que gravam ou sincronizam com serviços externos em seu nome — integrações com marketplaces, ERPs e envios automáticos.
Não bloqueamos o acesso aos seus dados por falta de pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, os recursos do plano voltam automaticamente.
6. Suas integrações e seus dados
Ao conectar um canal, marketplace ou ERP, você nos autoriza a acessar os dados daquela conta na medida necessária para o funcionamento do serviço contratado, e pode revogar essa conexão a qualquer momento pela própria plataforma.
Os dados que você traz continuam sendo seus. Não os vendemos, e o tratamento segue a Política de Privacidade.
7. Uso aceitável
Você concorda em não usar a plataforma para atividade ilegal, não tentar burlar limites do plano, não acessar dados de outra empresa assinante e não sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura. Podemos suspender uma conta que faça isso, informando o motivo.
8. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, pela própria plataforma. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago — não interrompemos no meio de um período que você pagou. Antes e durante esse prazo você pode exportar seus dados. Encerrado o acesso, a retenção e a eliminação seguem a Política de Privacidade.
9. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ao administrador da conta ou dentro da plataforma antes de entrarem em vigor, e a data no topo desta página indica a versão atual.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@miosintelligence.com.